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隐私政策

适用产品:《汽修门店管家》(以下简称"本应用")及配套智能体「汽修业务助手」
运营者:陈川 生效日期:2026年10月4日 版本:V1.0

我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们承诺依照法律法规与业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用本应用/本智能体前,仔细阅读并了解本隐私政策。

一、引言与适用范围

  1. 本政策适用于《汽修门店管家》应用及接入小艺开放平台的智能体「汽修业务助手」。
  2. 本政策是本应用《用户协议》的组成部分。若您不同意本政策,请停止使用。

二、我们如何收集和使用个人信息

我们仅会出于以下目的,遵循合法、正当、必要、诚信原则收集和使用您的个人信息。本应用为门店经营管理工具,您录入的数据主要是门店经营与业务数据,其中可能包含您客户的个人信息。

2.1 账号与身份信息

信息类型收集目的是否必填
账号标识、昵称(如经华为账号授权登录)账号登录与身份识别必填
登录设备信息(设备型号、系统版本、网络信息)保障服务安全与兼容性必填

2.2 门店业务数据(由您录入 / 或经您授权收集)

业务场景可能涉及的信息
维修工单客户姓名、手机号、车牌号、车型、维修项目/故障描述、配件清单、金额
客户与会员管理客户姓名、联系方式、车辆信息、会员积分、标签、回访/投诉记录
库存与配件配件名称、规格、数量、单价、供应商
财务收支收支类别、金额、备注
员工管理员工姓名、排班、考勤、技能、培训记录
供应商管理供应商名称、联系人、联系方式、采购/退货记录
危废管理危废类型、产生/转移/处置记录
报表与数据导出上述数据的统计结果、导出文件

上述信息由您作为门店经营者在经营过程中录入或管理。您应确保已取得客户等相关个人主体的合法授权,并依法使用。

2.3 权限调用

权限使用场景是否可关闭
相机 / 相册(照片)您在智能体中上传或拍摄照片(如车辆/单据照片)以提交处理可关闭,关闭后不影响其他功能
存储保存导出文件、缓存必要数据可关闭
麦克风 / 语音当您通过小艺以语音方式使用智能体时可关闭(由小艺/系统管理)
网络数据同步与在线服务必填

2.4 智能体交互信息

当您使用智能体「汽修业务助手」时,我们会处理您的指令文本或语音(转换为文本)以及必要的上下文,用于理解意图并执行相应业务操作。根据您的开启情况,可能使用多轮对话上下文。

三、我们如何使用 Cookie 及同类技术

本应用可能使用本地存储等同类技术,用于保存登录状态、偏好设置与提升使用体验,不会用于本政策未载明的其他用途。

四、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

  1. 共享:为提供语音交互与分发能力,您的必要信息可能由华为小艺开放平台等第三方在授权范围内处理;我们不会向其他第三方出售您的个人信息。
  2. 转让:原则上不发生;如发生合并、收购等,我们将要求承接方继续遵守本政策。
  3. 公开披露:仅在法律要求或取得您明确同意的情况下进行。
  4. 例外:根据法律法规、司法或行政机关的强制性要求,或为保护公共利益、人身财产安全所必需时,可依法提供。

五、我们如何保护个人信息

  1. 我们采用符合业界标准的安全措施(如传输加密、访问控制)保护您的信息。
  2. 我们将定期评估安全风险,并尽力防止信息被未经授权地访问、泄露、篡改或丢失。
  3. 如发生个人信息安全事件,我们将依法及时告知并向有关主管部门报告。

六、您的权利

您对您的个人信息享有以下权利,可通过本政策末尾的联系方式行使:

七、未成年人保护

本应用面向门店经营场景,主要面向成年人。我们不会主动收集未成年人的个人信息。若您为未成年人,请在监护人同意和指导下使用。

八、个人信息的存储

  1. 信息存储于中华人民共和国境内。我们仅在实现本政策目的所需的最短期限内保留,法律法规另有规定的除外。
  2. 超出保存期限后,我们将依法删除或匿名化处理。

九、本政策的更新

我们可能适时更新本政策。更新后将以应用内公告或页面更新方式提示;重大变更将以显著方式通知您。

十、联系我们